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¿Qué vas a lograr?
Entender cómo leer los movimientos de tu cuenta corriente para saber cuándo se acreditó un pago, a qué servicio se aplicó y cuál es el saldo disponible en cada momento.
Dónde encontrarla
Ingresá a la sección de pagos y facturación y seleccioná la sección Cuenta Corriente.
Qué significa cada columna
Descripción
Detalla qué acción se aplicó al movimiento: el nombre e ID del servicio renovado o adquirido, y el período de tiempo que cubre ese pago.
Tipo
Indica la categoría del movimiento:
Pago nuevo — primera contratación de un servicio
Renovación — pago de continuidad de un servicio existente
Compra — adquisición de un producto adicional
Varios — cambios de servicio u otras operaciones
Fecha
El día exacto en que el pago fue acreditado o en que se imputó a un servicio.
Movimiento
Se distingue por colores:
Verde — monto acreditado en la cuenta (pago recibido)
Rojo — importe utilizado para pagar o renovar un servicio
Saldo
El saldo disponible en la cuenta en el momento exacto de cada acreditación o débito.
Verificá que funcionó
Si realizaste un pago y querés confirmar que se procesó correctamente, buscalo en la cuenta corriente: debe aparecer en verde con la fecha de acreditación y el saldo actualizado. Si el pago se aplicó a un servicio, debería aparecer también la línea en rojo con el nombre del servicio correspondiente.
Errores frecuentes
Veo un monto en verde pero el servicio sigue en estado pendiente
→ El pago se acreditó como saldo a favor pero no se imputó automáticamente al servicio. Ingresá a Vencimientos, seleccioná el servicio y pagalo usando el saldo disponible en tu cuenta.
No encuentro un pago que realicé
→ Si usaste un medio con demora de acreditación (transferencia, puntos de pago), el movimiento aparece en la cuenta corriente recién cuando el pago se verifica. Revisá si informaste el pago correctamente en los casos que lo requieren.