Aplica a: EnvíaloSimple Transaccional · Tiempo estimado: lectura
¿Qué vas a lograr?
Consultar el historial de envíos transaccionales, ver los eventos por los que pasa cada correo y acceder al detalle por correo o por destinatario.
Estados de un correo transaccional
Cada correo enviado pasa por una serie de eventos:
Encolado — la solicitud llegó a los servidores para ser procesada
Procesado — los servidores procesaron la solicitud y el correo pasó a los servidores de salida
Entregado — el correo fue aceptado por el servidor de destino (puede igualmente rebotar de forma diferida)
Abierto — el destinatario abrió el correo. Solo se registra si el seguimiento de aperturas está habilitado en el dominio
Cliqueado — el destinatario hizo clic en un enlace. Solo se registra si el seguimiento de clics está habilitado en el dominio
Excluido — el correo no fue entregado porque la dirección está en la lista de exclusión
Rebote blando — el servidor de destino rechazó el correo por causas temporales: bandeja de entrada llena, servidor no disponible en el momento del envío, entre otras
Rebote duro — el servidor de destino rechazó el correo por causas permanentes: cuenta inexistente, inactiva o mal escrita
Queja — el destinatario reportó el correo como spam
Falla de envío — el correo no fue entregado por un error durante el proceso de entrega
Actividad reciente
En el menú lateral, andá a Analíticas → Actividad reciente. Encontrás dos secciones:
Envíos — lista de todos los correos enviados. Podés buscar por destinatario, estado actual y período de fechas. Podés descargar un archivo CSV con la misma información haciendo clic en Descargar informe.
Eventos — detalle de todos los eventos por los que pasó cada correo. También podés buscar por destinatario, estado y período de fechas, y descargar un CSV con Descargar informe.
La información de los eventos está disponible por un período de tiempo que depende del plan contratado.
Ver el detalle de un correo
Hacé clic en el asunto del correo para ver su detalle completo y descargarlo. La información estará disponible por un período según el plan contratado.
Ver el detalle de un destinatario
Hacé clic en el destinatario para ver toda su actividad. Podés descargar un CSV con esa información usando el botón Descargar reporte.
