Aplica a: EnvíaloSimple · Tiempo estimado: lectura
¿Qué vas a lograr?
Entender la diferencia entre ambos tipos de correo para elegir cuál usar según tu necesidad.
Email Marketing
El Email Marketing es una estrategia de marketing digital que usa el correo electrónico para enviar mensajes comerciales o promocionales a una audiencia. Su objetivo es informar, promover productos o servicios, fidelizar clientes o convertir leads. Se envía a muchas personas a la vez, normalmente segmentadas por intereses, comportamiento o historial de compras.
Ejemplos: newsletters, promociones y descuentos, lanzamientos de productos, invitaciones a eventos.
Email Transaccional
Un Email Transaccional es un correo automático que se envía en respuesta a una acción específica de un usuario. No es promocional — cumple una función informativa o de confirmación, y está dirigido a un único destinatario como parte de una interacción directa con un sistema o servicio.
Ejemplos: confirmación de compra, confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, notificaciones de envío, avisos de actividad en una cuenta, facturación y recibos, recuperación de carritos abandonados.
Comparativa
Característica | Email Marketing | Email Transaccional |
Objetivo | Promocionar y fidelizar | Informar sobre una acción |
Destinatarios | Muchos (segmentados o masivos) | Uno solo (individual) |
Contenido | Promocional o informativo general | Personalizado y funcional |
Ejemplo | Oferta de verano | Confirmación de pedido |
Frecuencia | Regular, según estrategia | Automático, según acciones del usuario |