Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple, Cloud Server o Servidor Dedicado con panel Ferozo · Interfaz: micuenta.donweb.com, Webmail o panel Ferozo · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Marcar remitentes específicos como confiables (lista blanca) o peligrosos (lista negra) para controlar qué correos pasan por el filtro antispam.
Antes de empezar
Lista negra — los correos de las direcciones que agregues siempre se clasifican como spam.
Lista blanca — los correos de las direcciones que agregues no pasan por el filtro antispam y llegan directamente a la bandeja de entrada. Es recomendable agregar acá direcciones confiables y dominios de los que recibís correos frecuentes, para reducir falsos positivos y evitar perder comunicaciones importantes.
En ambos casos podés ingresar una dirección específica o un dominio completo usando el formato *@dominio.com para incluir todas las cuentas de ese dominio.
Pasos
Desde Mi cuenta
Ingresá a Mi cuenta
Hacé clic en Mis Servicios y seleccioná el servicio donde está tu correo (Web Hosting, Correo Profesional, SitioSimple, etc.)
Hacé clic en Correos dentro del plan correspondiente
Elegí la cuenta de correo y hacé clic en el menú
Hacé clic en Lista negra / blanca
Hacé clic en Agregar patrón
Ingresá la dirección de correo o el dominio (*@dominio.com)
Confirmá que estás agregando a la lista correcta y hacé clic en Agregar
Desde Webmail
Ingresá a Webmail y hacé clic en Configuración
Andá a Preferencias → Configuración de cuenta de correo
Hacé clic en Antispam
Completá la dirección de correo, seleccioná el tipo de lista en el desplegable y hacé clic en Agregar
Desde el panel Ferozo (solo Web Hosting, WordPress Hosting, o Cloud/Dedicado con panel Ferozo)
Ingresá a tu panel de hosting Ferozo
Hacé clic en el ícono Email
Seleccioná Filtro antispam
Elegí la cuenta de correo a configurar
Andá a la pestaña Lista Negra/Blanca
Hacé clic en Crear nuevo
Ingresá la dirección de correo o el dominio (*@dominio.com) y elegí el tipo de lista
Hacé clic en Guardar
Recomendaciones generales
Revisá periódicamente la carpeta de spam para detectar falsos positivos
Mantené actualizadas tus listas y filtros a medida que cambian tus contactos frecuentes
Evitá reglas automáticas que eliminen mensajes sin revisión previa
Si accedés a tu correo desde varios dispositivos, usá IMAP para mantener todo sincronizado
Verificá que funcionó
Enviá un correo de prueba desde la dirección agregada a la lista blanca y confirmá que llega directo a la bandeja de entrada sin pasar por spam. Para la lista negra, confirmá que los correos de esa dirección aparecen marcados o movidos a spam.
Errores frecuentes
Agregué una dirección a la lista blanca pero sigue llegando a spam
→ Verificá que el patrón ingresado sea exactamente correcto, sin errores de tipeo. Si querés incluir todo un dominio, usá el formato *@dominio.com en lugar de una dirección específica.
Quiero bloquear todo un dominio, no solo una dirección
→ Usá el formato *@dominio.com al agregar el patrón a la lista negra, en lugar de ingresar direcciones una por una.
No tengo acceso a Ferozo y necesito configurar las listas
→ Si tu plan no tiene acceso a Ferozo (Correo Profesional, SitioSimple), configurá las listas desde Mi cuenta o desde Webmail siguiendo los pasos correspondientes.