Aplica a: Web Hosting y WordPress Hosting · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Entender qué copia de seguridad incluye tu plan, cómo contratar el backup diario y cómo restaurar una copia cuando lo necesitás.
Qué backup incluye tu plan
Todos los planes de hosting incluyen una copia de seguridad semanal gratuita con estas características:
Límite de 5 GB — si tu sitio supera ese tamaño, no se genera la copia
Permite restaurar el sitio dentro de la última semana
No incluye backup de correo electrónico
Si necesitás mayor protección, podés contratar el servicio de copia de seguridad diaria, que incluye:
Backup automático cada noche de archivos, base de datos y correos
Copias almacenadas por hasta 30 días en un espacio separado al del sitio
Restauración selectiva por fecha y tipo de contenido
Contratar la copia de seguridad diaria
En Mi cuenta, andá a Mis Servicios → Web Hosting
Sobre el plan correspondiente, hacé clic en Gestionar
Seleccioná Copias de seguridad y presioná Lo quiero
Elegí el plan y período, y presioná Contratar
Completá el pago con el medio que prefieras
La primera copia se genera dentro de las 24 horas siguientes al pago.
Restaurar una copia de seguridad diaria
En Mi cuenta, andá a Mis Servicios → Web Hosting → Gestionar
Seleccioná Copias de seguridad
Hacé clic en Iniciar asistente de restauración
Seleccioná la fecha de la copia a restaurar y hacé clic en Continuar
Seleccioná el contenido a restaurar (archivos, base de datos, correos) y hacé clic en Continuar
Verificá la fecha y el contenido seleccionado y hacé clic en Continuar
Ingresá la palabra indicada para confirmar y hacé clic en Restaurar
El estado de la restauración aparece en el apartado Historial de restauraciones.
Restaurar la copia semanal gratuita
El proceso es similar pero sin selección de fecha — la copia disponible corresponde a la última semana:
En Copias de seguridad, hacé clic en Iniciar asistente de restauración
Seleccioná el contenido a restaurar y hacé clic en Continuar
Verificá la fecha y el contenido y hacé clic en Continuar
Errores frecuentes
No aparece la opción de restaurar
→ Verificá que haya copias disponibles en la sección Copias de seguridad. Si el sitio supera los 5 GB y solo tenés el plan gratuito, es posible que no se haya generado ninguna copia.
La copia semanal no incluye los correos
→ El backup semanal gratuito no respalda correos. Para proteger también las casillas, necesitás contratar el servicio de copia diaria.