Aplica a: Argentina · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Abonar un servicio o renovación de Donweb en efectivo a través de Rapipago, Pago Fácil, cajeros automáticos o el sitio Pago Mis Cuentas.
Antes de empezar
Estos medios no requieren informar el pago — la activación es automática, pero demora entre 24 y 48 horas hábiles.
Si el importe abonado no se aplica directamente a un servicio específico, el sistema lo imputa siguiendo este orden de prioridad:
Órdenes de compra pendientes, en orden cronológico. Si no querés completar una compra, cancelala antes de pagar — las órdenes sin pagar se eliminan automáticamente a los 30 días
Planes vencidos con renovación automática activada, en orden cronológico de vencimiento
Saldo a favor en tu cuenta, disponible para usar cuando quieras
Pasos
Pagar en Rapipago o Pago Fácil
Ingresá al link Pagar compras| Renovación
Seleccioná la pestaña donde está el servicio que querés pagar y tildalo
Hacé clic en Ir a pagar
Seleccioná el punto de pago — vas a ver las instrucciones en pantalla
Dirigite al local y proporcioná estos datos:
- Receptor del pago: DonWeb.com
- El importe exacto a abonar
- Tu número de cliente
Pagar en cajeros automáticos
Ingresá al link Pagar compras| Renovación
Seleccioná la pestaña donde está el servicio que querés pagar y tildalo
Hacé clic en Ir a pagar
Seleccioná la red del cajero que vas a usar
Seguí las instrucciones que aparecen en pantalla
Pagar con Pago Mis Cuentas
Ingresá desde la opción Pago Mis Cuentas de tu home banking, o directamente desde pagomiscuentas.com
Ingresá tu clave personal y seleccioná la categoría Servicios Web → Donweb
Completá:
-Importe — el monto a pagar (mínimo $10)
-Número de cliente — tu número de cliente en Donweb sin guiones, completado con ceros a la izquierda hasta llegar a 11 caracteres
Verificá que funcionó
Una vez acreditado el pago, recibís un correo de confirmación y los detalles aparecen en tu Cuenta Corriente. Para Pago Mis Cuentas, la acreditación toma hasta 2 días hábiles. Para Rapipago, Pago Fácil y cajeros, el plazo es de 24 a 48 horas hábiles.
Errores frecuentes
Pagué pero el servicio sigue sin activarse pasado el plazo
→ Verificá que el número de cliente ingresado al pagar sea correcto. Si el dato es incorrecto, creá un ticket de soporte adjuntando el comprobante de pago.
El pago se acreditó pero no se aplicó al servicio que quería
→ Si no había una orden de compra pendiente ni un plan vencido con renovación automática, el monto pudo haberse acreditado como saldo a favor. Ingresá a Vencimientos y aplicalo manualmente al servicio que querés pagar.
No sé cuál es mi número de cliente para Pago Mis Cuentas
→ Lo encontrás en Mi cuenta, en la sección de tu perfil o en cualquier factura emitida por Donweb.