Aplica a: Web Hosting, WordPress Hosting, Cloud Server, Correo Profesional, SitioSimple · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 5 min + hasta 24 horas de propagación
¿Qué vas a lograr?
Apuntar un dominio registrado en otro proveedor a tu servicio en Donweb, delegando los nameservers y configurando el dominio desde Mi cuenta.
Antes de empezar
Cuando el dominio está en otro proveedor, necesitás hacer dos cosas en orden: primero delegar los nameservers a Donweb en el panel del proveedor donde compraste el dominio, y después apuntar el dominio al servicio desde Mi cuenta. Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse.
Pasos
Paso 1 — Delegar los nameservers a Donweb
Ingresá al panel del proveedor donde compraste el dominio y configurá los nameservers de Donweb. Para saber cuáles son los NS correspondientes a tu tipo de servicio, consultá el artículo Dominios y Zona DNS — ¿Cuáles son los nameservers de Donweb?
Si no sabés cómo hacerlo en el panel de tu proveedor, contactá al soporte de ese proveedor y pediles que configuren los nameservers por vos.
Paso 2 — Apuntar el dominio al servicio en Mi cuenta
Ingresá a Mi cuenta
Hacé clic en Mis Servicios y seleccioná el servicio al que querés apuntar el dominio
Sobre el servicio correspondiente, hacé clic en Gestionar
Andá a Dominios configurados → Conectar mi dominio
Escribí tu dominio o seleccionalo de la lista y presioná Configurar
Verificá que funcionó
Una vez propagados los cambios, ingresá al dominio desde el navegador. Si todo está correcto, el sitio carga desde tu servicio en Donweb.
Errores frecuentes
Aparece el mensaje "El dominio está en uso"
→ Puede ocurrir por dos razones: el dominio ya está apuntado a otro plan o servicio dentro de tu cuenta, o fue eliminado de otro plan pero quedaron configuraciones previas en la zona DNS. En el primer caso, desapuntalo del plan anterior antes de configurarlo en el nuevo. En el segundo, contactá a soporte para que limpien la configuración.
Los cambios no se reflejan después de 24 horas
→ Verificá que los nameservers estén correctamente guardados en el panel del proveedor donde compraste el dominio. Una configuración incompleta o con errores tipográficos puede impedir la propagación.
No sé cuáles son los nameservers de Donweb para mi tipo de servicio
→ Los NS varían según el producto. Consultá el artículo Dominios y Zona DNS — ¿Cuáles son los nameservers de Donweb? para ver los valores correctos según tu plan.