Aplica a: Argentina, México y Perú · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Administrar las tarjetas de crédito y débito guardadas en tu cuenta: marcar una como favorita, activar o desactivar la renovación automática por tarjeta, eliminar tarjetas que ya no usás, y agregar una nueva.
Cómo se agregan las tarjetas
No hay una opción para agregar una tarjeta de forma manual. Cada vez que realizás un pago o renovación con una tarjeta nueva, esta queda asociada automáticamente a tu cuenta y aparece en el listado para que puedas gestionarla.
Pasos
Administrar tarjetas existentes
Ingresá al link Tarjetas de crédito y débito, o desde Mi cuenta navegá a Pagos y Facturación → Mis tarjetas de crédito / débito → Gestionar
Desde ahí podés:
Marcar una tarjeta como favorita — la tarjeta favorita es la primera que se usa para el débito automático
Activar o desactivar la renovación automática por tarjeta — si la desactivás, esa tarjeta no se usa para renovaciones automáticas
Eliminar una tarjeta — podés borrar las que ya no uses
Agregar una tarjeta nueva
Ingresá a Mi cuenta → Mis Servicios, seleccioná el servicio que querés renovar y hacé clic en Gestionar
Ingresá a Pagos y renovación, elegí el plazo de renovación y hacé clic en Renovar ahora
Elegí Tarjetas de crédito y débito
En la pantalla de pago, ingresá los datos de la tarjeta nueva y completá el pago
La tarjeta queda asociada automáticamente y aparece en el listado de tarjetas
Verificá que funcionó
En la sección de Mis tarjetas de crédito / débito, la tarjeta nueva aparece en el listado. La tarjeta marcada como favorita se identifica visualmente como predeterminada para futuros pagos automáticos.
Errores frecuentes
No veo la sección de tarjetas asociadas en mi cuenta
→ Esta funcionalidad está disponible solo para Argentina, México y Perú. Si tu cuenta está en otro país, la opción no aparece.
Eliminé una tarjeta por error
→ No es posible recuperarla desde el panel. Para volver a asociarla, realizá un pago con esa tarjeta en tu próxima renovación y se agregará automáticamente al listado.
Quiero cambiar la tarjeta predeterminada para el débito automático
→ Ingresá a Gestionar tarjetas y marcá la tarjeta que querés usar como favorita. La nueva favorita pasa a ser la primera en usarse para renovaciones automáticas.