Aplica a: EnvíaloSimple Email Marketing · Tiempo estimado: lectura
Qué son los rebotes
Los rebotes ocurren cuando un correo no puede entregarse y el servidor del destinatario lo rechaza. Se clasifican en dos tipos:
Rebotes duros — la entrega es permanentemente imposible. Ocurren cuando la dirección no existe, está inactiva o tiene errores de escritura
Rebotes blandos — son temporales. Ocurren por causas como bandeja de entrada llena o servidor de destino momentáneamente no disponible
Cómo afectan a tu cuenta
Los envíos dirigidos a direcciones que rebotan también se descuentan del total de envíos disponibles — el sistema intenta el envío primero y recibe el rebote después.
Los rebotes no se eliminan automáticamente de las listas — debés hacerlo manualmente. Consultá EnvíaloSimple Marketing — Optimizar y limpiar listas de contactos para ver el paso a paso.