Aplica a: Web Hosting y WordPress Hosting · Interfaz: micuenta.donweb.com, panel Ferozo y cliente FTP · Tiempo estimado: 10 min
¿Qué vas a lograr?
Obtener los datos de conexión FTP, conectarte al servidor para subir archivos y gestionar la estructura de directorios desde el administrador de archivos de Ferozo.
Antes de empezar
Los planes de Web Hosting solo admiten acceso por FTP en el puerto 21. El acceso SSH y SFTP por el puerto 22 está reservado exclusivamente para Cloud Servers y Servidores Dedicados.
Obtener los datos de conexión FTP
Por seguridad el panel solo muestra el usuario, no la contraseña. Si no la recordás, podés cambiarla.
Desde Mi cuenta
En Mi cuenta, andá a Mis Servicios → Web Hosting / WordPress Hosting
Sobre el plan correspondiente, hacé clic en Gestionar
En General → Acceso por FTP encontrás el Host, el Puerto y el Usuario, y podés cambiar la contraseña
Ingresá la nueva contraseña, confirmala y hacé clic en Cambiar contraseña — guardala porque no se muestra nuevamente
Desde Ferozo
En el panel Ferozo, andá a Mi Sitio Web → FTP
Hacé clic en el ícono del ojo a la derecha de la cuenta FTP
Se muestra el usuario y el servidor — ingresá una nueva contraseña y hacé clic en Cambiar contraseña
Si tu plan incluye más de una cuenta FTP y querés crear una nueva, hacé clic en Crear nuevo o Crear cuenta de FTP.
Conectarse al servidor con FileZilla
Antes de conectarte, configurá estos dos parámetros en FileZilla para evitar errores:
Transferencias simultáneas máximas: 2 → Edición → Opciones → Transferencias
Tiempo de espera: 1000 segundos → Edición → Opciones → Conexión
Para conectarte:
Abrí FileZilla e ingresá los datos:
Host: la dirección del servidor FTP
Nombre de usuario y contraseña: los obtenidos en el paso anterior
Puerto: 21
Hacé clic en Conexión Rápida
Subir archivos al servidor
Una vez conectado, FileZilla muestra dos paneles: tu PC a la izquierda y el servidor a la derecha.
En el panel derecho, abrí la carpeta public_html — es el directorio raíz de tu sitio
En el panel izquierdo, navegá hasta los archivos de tu sitio en tu computadora
Arrastrá los archivos desde el panel izquierdo hacia public_html en el panel derecho
Para que el sitio sea accesible, public_html debe contener un archivo index.html o index.php. Cualquier archivo fuera de esta carpeta no es visible en línea.
Administrador de archivos desde Ferozo
Si preferís gestionar los archivos sin un cliente FTP:
En el panel Ferozo, andá a Mi Sitio Web → Administrador de archivos
Se abre una nueva pestaña con la estructura de directorios del hosting
Desde ahí podés crear, editar, mover y eliminar archivos directamente en el servidor.
Aclaración sobre múltiples dominios
En los planes de Web Hosting con múltiples dominios, todos los dominios apuntan al mismo contenido en public_html. No es posible alojar sitios independientes por dominio dentro del mismo plan — las carpetas dentro de public_html solo sirven para organización interna o subdirectorios del sitio (por ejemplo tudominio.com/blog).
Para tener un sitio independiente por dominio, necesitás contratar un plan de hosting por cada sitio.
Errores frecuentes
Error "550 SSL/TLS required on the control channel"
El servidor requiere conexión cifrada. Configurá tu cliente FTP con estos parámetros:
Protocolo: FTP
Cifrado: FTP explícito sobre TLS/SSL
Puerto: 21
En FileZilla: Archivo → Gestor de sitios → seleccioná la conexión → en Cifrado elegí Requerir FTP explícito sobre TLS → Guardar.
En WinSCP: editá la sesión → File protocol: FTP → Encryption: TLS/SSL Explicit encryption → Guardar.