Aplica a: dominios registrados en Donweb · Interfaz: micuenta.donweb.com y panel de Tiendanube · Tiempo estimado: 5 min + hasta 48 horas de propagación
¿Qué vas a lograr?
Conectar tu dominio registrado en Donweb con tu tienda en Tiendanube para que se acceda desde tu propio dominio personalizado.
Paso 1 — Configurar el dominio en Donweb
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Dominios
Sobre el dominio que querés configurar, hacé clic en Gestionar
Andá a Asistente de Configuración → Otros proveedores → Continuar
Seleccioná Tiendanube y hacé clic en Continuar
Revisá los cambios que se van a aplicar y presioná Configurar
Si tu dominio es .bo, .cr, .do, .ec, .gt, .pa, .pe, .uy o .ve, este proceso debe completarlo el equipo de soporte — creá un ticket para solicitarlo.
Paso 2 — Agregar el dominio en Tiendanube
En tu administrador de Tiendanube, andá a Configuración → Dominios
Hacé clic en + Agregar
Escribí tu dominio con www (por ejemplo www.tumarca.com) y hacé clic en Agregar
Verificá que funcionó
La configuración puede tardar hasta 48 horas en aplicarse. Si al entrar a tu dominio todavía no se muestra la tienda, esperá unas horas y recargá la página.
Errores frecuentes
El dominio sigue sin mostrar la tienda después de 48 horas
→ Verificá que los nameservers estén correctamente guardados en Donweb y que el dominio esté correctamente agregado en Tiendanube con el prefijo www. Podés consultar el estado de los NS con whatsmydns.net.
No encuentro la opción Tiendanube en el Asistente de Configuración
→ Seleccioná Configuración manual e ingresá los nameservers que Tiendanube indica en su documentación oficial.