Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple, Cloud Server o Servidor Dedicado con panel Ferozo · Interfaz: Webmail, micuenta.donweb.com o panel Ferozo · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Configurar una respuesta automática que se envía cuando tu cuenta de correo recibe un mensaje, útil para avisos de fuera de oficina, confirmaciones de recepción o instrucciones frecuentes.
Antes de empezar
Las respuestas automáticas no se envían en estos casos:
El mensaje proviene de una cuenta de tipo "no-reply", "no-responder" o "bounce"
El mensaje fue marcado como spam
El remitente coincide con el destino del reenvío
Ya se envió una respuesta automática a ese remitente en la última hora — el sistema limita los envíos a uno por hora por remitente, incluso si recibís varios mensajes de esa persona. Tené esto en cuenta si estás haciendo pruebas: vas a tener que esperar una hora entre cada intento
Pasos
Desde Webmail
Ingresá a tu Webmail
En el menú superior derecho, hacé clic en Configuración
Andá a Configuración de cuenta de correo
Completá el nombre de remitente, el asunto (podés mantener el original) y el cuerpo de la respuesta
Hacé clic en Guardar
Desde Mi cuenta
Ingresá a Mi cuenta
Hacé clic en Mis Servicios y seleccioná el servicio donde está tu correo (Web Hosting, Correo Profesional, SitioSimple, etc.)
Hacé clic en Correos dentro del plan correspondiente
Hacé clic en los tres puntos a la derecha del correo donde querés programar la respuesta
Seleccioná Respuestas automáticas
Completá el nombre del remitente, el asunto y el contenido de la respuesta
Hacé clic en Crear
Desde el panel Ferozo (solo Web Hosting, WordPress Hosting, o Cloud Server/Servidor Dedicado con panel Ferozo)
Ingresá a tu panel de hosting Ferozo
Hacé clic en Email
Hacé clic en Respuestas automáticas
Seleccioná Crear respuesta automática
Elegí la dirección de correo que va a autoresponder, el nombre del remitente y el cuerpo de la respuesta
Hacé clic en Guardar
Podés crear una respuesta automática distinta para cada cuenta de correo.
Verificá que funcionó
Enviá un correo de prueba a la cuenta configurada desde otra dirección. Deberías recibir la respuesta automática en los minutos siguientes, salvo que se cumpla alguna de las excepciones mencionadas arriba.
Errores frecuentes
Envié varios correos de prueba y solo recibí una respuesta automática
→ Es el comportamiento esperado: el sistema envía como máximo una respuesta automática por hora a cada remitente. Esperá una hora entre cada prueba.
No recibo la respuesta automática
→ Verificá que el correo de prueba no provenga de una cuenta de tipo no-reply, que no haya sido marcado como spam, y que el remitente no coincida con el destino de un reenvío configurado en esa cuenta.
Quiero modificar o eliminar la respuesta automática
→ Volvé a la misma sección donde la creaste (Webmail, Mi cuenta o Ferozo) y editá o eliminá la configuración existente.