Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, Cloud Server · Interfaz: micuenta.donweb.com o panel Ferozo · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Identificar por qué aparece el error de espacio insuficiente y resolverlo, ya sea liberando espacio, ampliando la cuota de una casilla de correo o actualizando el plan.
Por qué ocurre este error
Hay dos causas posibles:
El almacenamiento total del plan está lleno — no hay espacio disponible para guardar nuevos archivos ni correos
La casilla de correo alcanzó su límite individual — aunque el plan tenga espacio disponible, esa cuenta tiene asignada una cuota específica que se agotó (aplica a Web Hosting y WordPress Hosting)
Pasos
Si el plan de hosting está sin espacio
Liberá espacio eliminando archivos que ya no necesitás: archivos antiguos, copias de seguridad innecesarias, correos viejos
Si el problema persiste, considerá ampliar el plan
Ampliar el plan de Web Hosting o WordPress Hosting
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Web Hosting
Hacé clic en Gestionar sobre el servicio correspondiente
Andá a la pestaña Cambio de servicio
En el desplegable Nuevo servicio, seleccioná el plan superior
Revisá la comparación de características y elegí el período de pago
Hacé clic en Siguiente para ir a pagar
Si ya estás en el plan más alto de Web Hosting, la opción siguiente es migrar a un Cloud Server.
Ampliar los recursos de un Cloud Server
Seguí los pasos del artículo Cloud & IaaS — Aumentar o reducir los recursos del Cloud Server para agregar almacenamiento desde Mi cuenta.
Si la casilla de correo tiene una cuota individual agotada (Web Hosting y WordPress Hosting)
La cuota se puede modificar desde el panel Ferozo. Seguí los pasos del artículo Correo Profesional — Modificar la capacidad de almacenamiento de una cuenta de correo para ampliar el límite o cambiarlo a ilimitado.
Verificá que funcionó
Después de liberar espacio o ampliar la cuota, intentá enviar o recibir correos nuevamente. Si el error desapareció, el problema está resuelto.
Errores frecuentes
Amplié la cuota de la casilla pero el error sigue apareciendo
→ Verificá que el almacenamiento total del plan también tenga espacio disponible. Si la cuota de la casilla es ilimitada pero el plan en sí está lleno, el problema persiste igual.
Liberé archivos pero el espacio no se actualizó
→ Vaciá también la papelera y la carpeta de spam — esos correos siguen ocupando espacio hasta que se eliminan definitivamente.