Aplica a: usuarios con 2FA activado por aplicación móvil · Interfaz: Google Authenticator · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Compartir los códigos de 2FA entre varios dispositivos usando Google Authenticator, para que más de un teléfono pueda generar códigos válidos para la misma cuenta de Donweb. También cómo revocar ese acceso compartido cuando ya no lo necesitás.
Antes de empezar
Esta opción es exclusiva de Google Authenticator. Otros métodos (correo, WhatsApp) no requieren este proceso porque los códigos llegan directamente al canal registrado
Compartir el acceso significa que ese otro dispositivo puede generar códigos válidos para ingresar a tu cuenta. Hacelo solo con personas de confianza
Ambos dispositivos necesitan tener Google Authenticator instalado
Pasos
Compartir el 2FA con otro dispositivo
Abrí Google Authenticator en el dispositivo donde ya tenés el 2FA de Donweb configurado
Ingresá a Configuración y tocá Transferir cuentas
Seleccioná Exportar cuentas
En la lista que aparece, seleccioná únicamente la cuenta de Donweb. Si tenés otras cuentas personales en la app, asegurate de que queden destildadas
Tocá Siguiente: se genera un código QR
El otro dispositivo debe abrir Google Authenticator y escanear ese código QR para agregar la cuenta
A partir de ese momento, ambos dispositivos pueden generar códigos válidos para iniciar sesión en tu cuenta de Donweb
Revocar el acceso compartido
No es posible invalidar el QR exportado sin regenerar la configuración completa. Para que el dispositivo compartido deje de generar códigos válidos tenés que desactivar el 2FA en tu cuenta y volver a activarlo. Esto genera un nuevo QR y los códigos del dispositivo anterior dejan de funcionar.
Verificá que funcionó
Desde el segundo dispositivo, abrí Google Authenticator y verificá que aparece la cuenta de Donweb en la lista. En el próximo inicio de sesión podés probar que el código generado desde ese dispositivo es aceptado correctamente.
Errores frecuentes
No encuentro la opción "Transferir cuentas" en mi versión de Google Authenticator
→ La opción puede estar en un lugar diferente según la versión de la app. Consultá la ayuda oficial de Google Authenticator para encontrar la opción actualizada en tu versión.
El código generado en el segundo dispositivo no es aceptado
→ Verificá que la hora del segundo dispositivo esté sincronizada automáticamente. Una diferencia de tiempo entre dispositivos genera códigos distintos aunque compartan la misma cuenta.
Quiero revocar el acceso pero no recuerdo cómo desactivar el 2FA
→ Ingresá a Accesos y contraseñas, buscá la sección de 2FA y usá la opción de desactivar. Una vez desactivado, volvé a activarlo siguiendo los pasos del artículo principal — esto genera una nueva configuración que el dispositivo anterior no puede usar.