Aplica a: Argentina · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Abonar un servicio o renovación de Donweb escaneando un código QR desde la app de MODO o la app de tu banco. La acreditación es inmediata.
Pasos
Ingresá al link Pagar compras | Renovación, o desde Mi cuenta navegá a Pagos y Facturación → Pagar compras | Renovación
Seleccioná la pestaña donde está el servicio que querés pagar: Vencimientos, Compras pendientes o Facturas anticipadas
Tildá el o los servicios que querés abonar y hacé clic en Ir a pagar
Elegí Pagar con QR como medio de pago
Hacé clic en Pagar — aparece el código QR en pantalla
Abrí la app de MODO o la app de tu banco, escaneá el QR y seleccioná la tarjeta con la que querés pagar
Confirmá el pago desde la app
Los detalles de la transacción aparecen en tu Cuenta Corriente una vez completado.
Verificá que funcionó
El servicio pasa a estado Activo en pocos minutos. La transacción aparece en tu Cuenta Corriente dentro de Pagos y Facturación.
Errores frecuentes
Mi app no reconoce el código QR
→ Asegurate de que la cámara tenga buena iluminación y que el QR esté completamente visible en pantalla. Si el problema persiste, intentá con otra app bancaria compatible o usá otro medio de pago.
El QR expiró antes de que pudiera escanearlo
→ Los códigos QR tienen un tiempo de validez limitado. Si expiró, volvé a Vencimientos o Compras pendientes y generá una nueva solicitud de pago.
Pagué desde la app pero el servicio sigue pendiente en Donweb
→ Revisá tu Cuenta Corriente para ver si el movimiento aparece registrado. Si no figura y el pago se descontó de tu cuenta bancaria, contactá a soporte con el comprobante de la transacción.