Aplica a: Correo Profesional + Web Hosting o WordPress Hosting · Interfaz: micuenta.donweb.com y panel Ferozo · Tiempo estimado: 10 min
¿Qué vas a lograr?
Tener el sitio web funcionando en tu plan de Hosting y el correo funcionando en tu plan de Correo Profesional —ambos contratados en DonWeb—, usando el mismo dominio para ambos servicios.
Antes de empezar
Este procedimiento es necesario solo si querés mantener el sitio y el correo en servicios separados (Hosting por un lado, Correo Profesional por otro). Si preferís, podés alojar el sitio web y el correo dentro del mismo plan de Hosting, sin necesidad de un plan de Correo Profesional aparte — en ese caso no hace falta seguir estos pasos, hay que hacer un cambio de plan.
Un mismo dominio no puede estar asociado a dos servicios distintos al mismo tiempo en Donweb — por eso aparece el mensaje "dominio en uso" si intentás asociarlo a dos planes. La solución no es asociarlo dos veces, sino mantenerlo asociado al plan de Correo Profesional y apuntar manualmente los registros A del dominio a la IP del servidor de Hosting.
Dos advertencias importantes:
No eliminés el dominio del plan de Correo Profesional — si lo eliminás, se pierden todas las casillas y los mensajes guardados, y la acción es irreversible
No toques los registros MX, mail, SPF, DKIM ni DMARC — esos son los que mantienen el correo funcionando
Pasos
1. Obtener la IP del servidor de Hosting
Andá a Mis Servicios → Web Hosting y hacé clic en Panel Hosting para abrir el panel Ferozo
Dentro del panel, hacé clic en tu nombre de usuario arriba a la derecha y seleccioná Información
En la sección Información del servidor, anotá el dato IP servidor
2. Editar los registros A en la zona DNS del Correo Profesional
Andá a Mis Servicios → Correo Profesional → Gestionar
En Dominios configurados, sobre el dominio que querés configurar, hacé clic en Ver Zona DNS
Buscá el registro tipo A del dominio sin agregados (sin "mail", "ftp" ni "www") y editalo reemplazando la IP con la del paso anterior. Guardá
Repetí lo mismo con el registro tipo A del www
Los cambios pueden tardar entre 30 minutos y 24 horas en propagarse.
Verificá que funcionó
Una vez propagados los cambios, el sitio web carga correctamente desde el Hosting y las casillas de correo siguen funcionando desde el plan de Correo Profesional. Podés verificar el sitio ingresando al dominio en el navegador y el correo enviando un mensaje de prueba desde Webmail.
Errores frecuentes
El sitio web no carga después de los cambios
→ Verificá que hayas editado correctamente los registros A del dominio raíz y del www con la IP del servidor de Hosting. Esperá el tiempo de propagación completo antes de concluir que hay un error.
El correo dejó de funcionar después de los cambios
→ Verificá que no hayas tocado los registros MX, mail, SPF, DKIM ni DMARC. Si alguno fue modificado por error, restauralo a sus valores originales desde la zona DNS del plan de Correo Profesional.
Aparece el mensaje "dominio en uso" al intentar asociar el dominio al Hosting
→ El dominio ya está asociado al plan de Correo Profesional. No es necesario asociarlo también al Hosting — el procedimiento de este artículo resuelve la convivencia editando los registros DNS, sin necesidad de asociar el dominio a los dos planes.