Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple, Cloud Server o Servidor Dedicado con panel Ferozo · Interfaz: Webmail · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Crear plantillas de respuesta para reutilizarlas con un clic al redactar correos, sin tener que escribir el mismo texto repetidamente.
Pasos
Crear una respuesta predefinida
Ingresá a Webmail y hacé clic en Configuración
Andá a la sección Respuestas y bajá hasta el final
Hacé clic en el botón + para agregar una nueva respuesta
Escribí el nombre de la respuesta — es el identificador interno para reconocerla fácilmente, por ejemplo "Confirmación de recepción"
Escribí el texto de la respuesta, por ejemplo "Recibimos tu consulta. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte"
Hacé clic en Guardar
Podés crear tantas respuestas como necesités repitiendo este proceso.
Usar una respuesta predefinida al redactar un correo
Al redactar un mensaje, hacé clic en Respuestas y seleccioná el nombre de la respuesta que querés usar. El texto se inserta automáticamente en el cuerpo del correo.
Verificá que funcionó
La respuesta predefinida aparece en la lista de Respuestas dentro de Configuración. Al usarla al redactar un correo, el texto se completa automáticamente sin necesidad de escribirlo manualmente.
Errores frecuentes
No encuentro la opción "Respuestas" al redactar un correo
→ Verificá que al menos una respuesta predefinida esté creada y guardada en Configuración. Si no hay respuestas guardadas, la opción puede no aparecer visible al redactar.
Guardé la respuesta pero no aparece en la lista
→ Recargá la página de Webmail y volvé a Configuración → Respuestas para verificar que el guardado se haya completado correctamente.