Aplica a: dominios registrados en Donweb con Correo Profesional · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 10 min
¿Qué vas a lograr?
Apuntar tu dominio a un sitio web o tienda alojada en otro proveedor, sin afectar las casillas de correo que tenés en Donweb.
Antes de empezar
Este artículo aplica cuando se dan estas tres condiciones al mismo tiempo:
Tu dominio está registrado en Donweb y delegado a los NS de Donweb
Tenés correo profesional activo en Donweb con ese dominio
Tu sitio web o tienda está alojado en otro proveedor (plataforma de e-commerce, hosting externo, constructor web, etc.)
Antes de comenzar, solicitá a tu proveedor externo los valores del registro A y/o del registro CNAME que necesitás configurar — esos valores los proporciona el proveedor donde está alojado el sitio, no Donweb.
Por qué hay que modificar la zona DNS
Cuando configuraste el correo profesional en Donweb, la zona DNS se creó automáticamente con los registros de correo (MX, SPF, etc.). Para que el mismo dominio también apunte al sitio en otro proveedor, necesitás agregar o modificar los registros que indican adónde va el tráfico web — sin tocar los registros de correo.
Pasos
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Dominios
Sobre el dominio que querés modificar, hacé clic en Gestionar
Andá a Nameservers y Zona DNS
Editar el registro A del dominio raíz
Buscá el registro A cuyo nombre es exactamente tu dominio sin agregados (por ejemplo tudominio.com) y editálo con estos valores:
Tipo: A
Nombre: tu dominio completo
Contenido: la IP que te proporcionó el proveedor externo
TTL: 14400
Eliminar el registro AAAA del dominio raíz
Buscá el registro AAAA cuyo nombre es exactamente tu dominio sin agregados y eliminalo.
Editar el registro CNAME del www
Buscá el registro CNAME que incluye www.tudominio.com y editálo con estos valores:
Tipo: CNAME
Nombre: www.tudominio.com
Contenido: la URL que te indicó el proveedor externo
TTL: 14400
Hacé clic en Guardar.
Verificá que funcionó
Una vez propagados los cambios (hasta 24 horas), ingresá al dominio desde el navegador — debería mostrarse el sitio del proveedor externo. Enviá también un correo de prueba para confirmar que las casillas de Donweb siguen funcionando con normalidad.
Errores frecuentes
El sitio del proveedor externo no carga después de los cambios
→ Verificá que la IP o CNAME configurados sean exactamente los que indicó el proveedor. También consultá con ese proveedor si necesitás apuntar el dominio desde su panel además de configurar el DNS.
Los correos dejaron de funcionar después de los cambios
→ Verificá que no hayas modificado ni eliminado los registros MX, SPF, DKIM o DMARC durante el proceso. Esos registros deben permanecer intactos para que el correo siga funcionando.