Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple · Interfaz: cliente de correo · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Resolver el error "rejected MAIL, Access denied - Invalid HELO name" que aparece al intentar enviar correos desde Outlook, Thunderbird, Apple Mail u otro cliente.
Por qué ocurre este error
El error indica que el nombre de host que tu cliente de correo usa para el protocolo SMTP no es válido o que el servidor requiere autenticación antes de permitir el envío. La causa más común es una configuración incorrecta del servidor de correo saliente.
Cómo resolverlo
La solución es verificar y corregir la configuración del servidor de salida (SMTP) en tu cliente de correo, asegurándote de que:
El servidor SMTP sea el correcto según los datos de tu cuenta
El puerto sea 465 (con SSL) o 587
La autenticación esté activada con tu usuario y contraseña de correo
Consultá el artículo de configuración correspondiente a tu cliente para verificar que todos los datos sean los correctos.