Aplica a: certificados SSL Sectigo · Interfaz: micuenta.donweb.com o panel Ferozo · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Instalar el certificado SSL una vez que fue aprobado y emitido por Sectigo, según dónde esté alojado tu sitio.
Antes de empezar
La instalación solo es posible después de que la Autoridad Certificadora aprobó y emitió el certificado. Si todavía no enviaste la solicitud o el certificado está en estado Pendiente, completá ese proceso primero.
Pasos
Caso 1 — Compraste el SSL en Donweb y tu sitio está alojado en Donweb
No necesitás hacer nada. Una vez que el certificado está emitido, Donweb lo instala automáticamente en el servidor.
Si después de la instalación automática el sitio muestra algún error, revisá dos cosas:
Que el navegador redireccione a HTTPS
Que tu sitio no tenga contenido mezclado (mixed content)
Caso 2 — Compraste el SSL en Donweb y tu sitio está alojado en otro proveedor
Una vez emitido el certificado, descargás los archivos desde Mi cuenta y se los entregás a tu proveedor de hosting para que lo instale.
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Certificados SSL
Sobre el certificado emitido, hacé clic en Gestionar
En la pantalla que se abre encontrás todos los archivos disponibles para descarga o copia:
Certificado (CRT) — copialo o descargalo
Clave privada (KEY) — copiala o descargala
Certificado (PFX) — descargalo desde el enlace; la contraseña necesaria aparece en la misma pantalla
Certificado intermedio (CA Intermediate) — descargalo desde el enlace
Entregá esos archivos a tu proveedor de hosting para que realice la instalación
Desde esa misma pantalla también encontrás las instrucciones para colocar el sello de verificación de Sectigo en tu sitio.
Caso 3 — Tenés un SSL externo (ej: Let's Encrypt) y tu hosting está en Donweb
Si el certificado fue emitido por otro proveedor y querés instalarlo en tu hosting de Donweb:
Ingresá al panel Ferozo y hacé clic en el ícono Dominios
Hacé clic en SSL/TLS
Presioná Instalar certificado
En el recuadro que se abre, pegá el contenido completo de los archivos .crt y .key
Hacé clic en Validar
Una vez instalado, revisá que el navegador redireccione a HTTPS y que el sitio no tenga contenido mezclado.
Verificá que funcionó
Ingresá al dominio desde el navegador. Si el certificado está correctamente instalado, la URL muestra https:// y el ícono de candado aparece en la barra de direcciones sin advertencias.
Errores frecuentes
El sitio sigue mostrando HTTP después de la instalación
→ El certificado está instalado pero el sitio no está configurado para redirigir a HTTPS automáticamente. Necesitás configurar esa redirección en tu sitio.
El navegador muestra el candado con advertencia de contenido mezclado
→ Algunas imágenes, scripts o recursos del sitio todavía se cargan desde URLs con HTTP. Necesitás actualizarlos para que usen HTTPS.
Perdí la KEY y no puedo completar la instalación en mi hosting externo
→ Si la clave privada no está disponible, no es posible instalar el certificado. Necesitás generar un nuevo CSR y solicitar la reemisión del certificado desde Mi cuenta.