Aplica a: Web Hosting y WordPress Hosting · Tiempo estimado: variable
¿Qué vas a lograr?
Identificar la causa del error 504 Gateway Timeout y aplicar la solución correspondiente para restaurar el acceso al sitio.
Qué es el error 504
El error 504 indica que el servidor no recibió una respuesta a tiempo de otro servidor. A diferencia del error 500, suele estar relacionado con tiempos de espera agotados más que con errores de configuración. Aparece con mensajes como "Gateway Timeout", "504 Error" o "The server didn't respond in time".
Soluciones en orden de probabilidad
1. Actualizar la página
Empezá por lo más simple — presioná F5 o Ctrl+F5 para recargar la página y limpiar la caché del navegador. El servidor puede estar recibiendo más solicitudes de lo normal y puede resolverse solo.
2. Aumentar el tiempo máximo de ejecución de PHP
Si los scripts tardan más de lo permitido, el servidor agota el tiempo de espera. En el panel Ferozo, andá a Mi Sitio Web → Configuración de PHP → Opciones de PHP.
Buscá max_execution_time y aumentá el valor de 30 a 60 segundos. Si el problema persiste, probá con 120 o 180 segundos.
3. Desactivar plugins
Un plugin puede estar generando solicitudes excesivas al servidor. Desactivá todos los plugins desde WordPress → Plugins y activálos de a uno para identificar cuál causa el problema. También podés renombrar la carpeta wp-content/plugins desde el Administrador de archivos de Ferozo para desactivarlos todos a la vez.
4. Borrar la caché del navegador y probar otro navegador
Borrá la caché del navegador y probá cargar el sitio en modo incógnito o desde otro navegador. Si funciona, el problema es local.
5. Limpiar la caché de DNS
Si el sitio migró recientemente o cambió de servidor, los cambios pueden no haberse propagado. Para limpiar la caché DNS en Windows:
Presioná Windows + R, escribí cmd y presioná Enter
Ejecutá: ipconfig /flushdns
También podés cambiar temporalmente el servidor DNS por uno público como Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1).
6. Probar desde otro dispositivo o red
Si el error aparece en múltiples dispositivos y redes, el problema es del servidor. Si solo ocurre en un dispositivo, puede ser un problema local de conexión o caché.
7. Verificar el uso de recursos del hosting
Revisá si el plan de hosting está al límite de sus recursos desde el panel Ferozo en Información de la cuenta. Si el sitio creció en tráfico o contenido, puede ser necesario actualizar el plan.
8. Verificar el CDN (si usás Cloudflare u otro)
Si usás Cloudflare, revisá el estado del sistema en su página oficial. Si el error menciona a Cloudflare, el problema está en ese servicio. Podés desactivar temporalmente el CDN para verificar si es la causa.
9. Contactar a soporte
Si ninguna solución funcionó, contactá al equipo de soporte de Donweb con la mayor información posible sobre el error y los pasos que ya intentaste.