Aplica a: SitioSimple · Interfaz: constructor de SitioSimple · Tiempo estimado: 10 min
¿Qué vas a lograr?
Configurar un formulario de contacto en tu sitio para recibir consultas de visitantes, personalizar los campos y definir quién recibe las notificaciones.
Pasos
Acceder al formulario
En el constructor de SitioSimple, andá a Páginas
Abrí la página de contacto en modo edición
Seleccioná el formulario existente o arrastrá uno nuevo desde los componentes
Hacé clic en Configurar formulario
Contenido — configurar los campos
Desde la pestaña Contenido podés agregar, editar o eliminar los campos que verán tus visitantes.
Editar un campo existente
Hacé clic sobre el campo — según el tipo, podés modificar el nombre, el tipo de campo, agregar texto de ayuda y definir si es obligatorio.
Agregar un campo nuevo
Hacé clic en + Agregar nuevo campo. Se crea un campo de texto estándar que podés editar.
En el desplegable Tipo elegís entre:
Campo de texto — datos breves como nombre o asunto
Correo electrónico — email de contacto
Listado — menú desplegable con opciones
Área de texto — mensajes largos o consultas
Texto — información fija (títulos, instrucciones)
Radio — selección de una sola opción entre varias
Casilla de verificación — una o varias opciones (términos, intereses)
Fecha — selección desde un calendario
Teléfono — número con formato válido
Número — valores numéricos
Casilla de suscripción — autorización para recibir novedades
Archivo — permite adjuntar documentos, imágenes u otros archivos
El campo Archivo tiene opciones adicionales: texto del botón, tipos de archivos permitidos (documentos, imágenes, comprimidos, multimedia, datos), subida múltiple, restricción a usuarios registrados y personalización de estilo. Los archivos recibidos quedan disponibles en Sitio Web → Consultas
Eliminar un campo
Seleccioná el campo y hacé clic en el ícono de la papelera.
Políticas de uso de datos
Configurar las políticas de privacidad en el formulario es importante para informar a los visitantes cómo se usan sus datos y cumplir con normativas como el RGPD.
Hacé clic sobre el campo de Políticas de privacidad
En el editor de contenido, elegí el tipo de enlace e ingresá la URL de tus políticas de privacidad (puede ser un enlace externo con tus propias políticas o un sitio de referencia)
Estilo
Desde la pestaña Estilo podés personalizar el fondo, el borde de los campos, el color del texto y el diseño de los botones del formulario.
Destinatarios
Las consultas del formulario se envían automáticamente al correo configurado en Información de contacto. Podés agregar hasta 5 destinatarios adicionales que reciban una copia.
Los destinatarios son compartidos entre todos los formularios — si eliminás uno que está asignado a otro formulario, ese formulario también deja de enviárselo.
Para agregar un destinatario:
Andá a Destinatarios → Añadir destinatario
Ingresá la dirección de correo y hacé clic en Guardar
Para eliminarlo, quitá la selección del casillero y hacé clic en el ícono del tacho de basura.
Finalizar
Una vez configurado todo, hacé clic en Confirmar y luego en Guardar (arriba a la derecha) para publicar los cambios.
Errores frecuentes
No recibo las consultas del formulario
→ Verificá que el correo configurado en Información de contacto sea correcto y que no esté bloqueando mensajes automáticos. También revisá la carpeta de spam.
El campo de archivo no aparece en las consultas
→ Los archivos adjuntos se visualizan en Tienda → Consultas, no en el correo de notificación.
Quiero agregar CAPTCHA al formulario
→ CAPTCHA requiere código personalizado. Podés implementarlo desde el Modo desarrollador de la página o desde Herramientas → Integraciones y apps → Código personalizado. Necesitás el código de integración proporcionado por tu programador o por Google reCAPTCHA.