Aplica a: dominios registrados en Donweb · Interfaz: micuenta.donweb.com y panel de Tiendup · Tiempo estimado: 10 min + hasta 72 horas de propagación
¿Qué vas a lograr?
Conectar tu dominio registrado en Donweb con tu tienda en Tiendup para que se acceda desde tu propio dominio personalizado.
Paso 1 — Agregar el dominio en Tiendup
Ingresá a tu panel de Tiendup en mi.tiendup.com y andá a Sitio web → Dominio
Elegí Dominio como tipo de dominio a utilizar
Indicá que ya tenés el dominio comprado marcando Sí
Escribí el dominio que querés configurar
Hacé clic en Guardar y continuar
Paso 2 — Delegar el dominio en Donweb
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Dominios
Sobre el dominio que querés configurar, hacé clic en Gestionar
Andá a Asistente de Configuración → Otros proveedores → Continuar
Seleccioná Tiendup y hacé clic en Continuar
Revisá los NS que se van a configurar y presioná Configurar
Si tu dominio es .bo, .cr, .do, .ec, .gt, .pa, .pe, .uy o .ve, este proceso debe completarlo el equipo de soporte — creá un ticket para solicitarlo.
Importante: si tenés correos en Donweb
Tiendup no es un proveedor de correo. Al delegar los NS hacia Tiendup, las casillas de correo de Donweb dejan de funcionar. Para mantener los correos activos, necesitás agregar los registros DNS de correo de Donweb (A, MX y TXT) directamente en Tiendup:
En tu panel de Tiendup, andá a Sitio web → Dominio y hacé clic en Administrar registros DNS
Agregá los registros A, MX y TXT de Donweb
Podés obtener los valores exactos de esos registros desde Correo Profesional — Configurar los registros DNS para que el correo funcione.
Verificá que funcionó
La configuración puede tardar entre 48 y 72 horas en verse reflejada. Mientras tanto, podés seguir usando el dominio de Tiendup (el que termina en .tiendup.com) para que tu tienda siga funcionando durante ese período.
Errores frecuentes
El dominio sigue sin mostrar la tienda después de 72 horas
→ Verificá que los NS estén correctamente guardados en Donweb y que el dominio esté correctamente configurado en Tiendup. Podés consultar el estado de los NS con whatsmydns.net.
Los correos de Donweb dejaron de funcionar después de la delegación
→ Necesitás agregar los registros A, MX y TXT de Donweb en la gestión de DNS de Tiendup. Seguí los pasos de la sección "Importante: si tenés correos en Donweb" de este artículo.