Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple · Interfaz: micuenta.donweb.com o panel Ferozo · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Configurar los registros MX de tu dominio para usar Google Workspace, Microsoft 365 u otro proveedor de correo externo, y restaurarlos a los valores de Donweb cuando quieras volver a usar las casillas de Donweb.
Antes de empezar
Los cambios deben hacerse en la zona DNS activa del dominio, que depende de a qué nameservers apunta:
Si el dominio apunta a los nameservers de Donweb, gestionás la zona DNS desde Mi cuenta
Si el dominio apunta a nameservers externos (Cloudflare u otro), los cambios van en el panel de ese proveedor externo
Si el dominio no está registrado en Donweb pero está delegado a los NS de Donweb y apuntado a un servicio de hosting, gestionás la zona desde el panel Ferozo
Pasos
Desde Mi cuenta (dominio registrado en Donweb con NS de Donweb)
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Dominios
Sobre el dominio que querés configurar, hacé clic en Gestionar
Andá a Nameservers y Zona DNS, hacé clic en Configurar cliente de correo
Elegí la opción que corresponde:
Restaurar MX por defecto — para volver a usar el correo de Donweb
Configurar MX de Google Workspace (G Suite)
Configurar MX de Microsoft 365 (Office)
Configurar MX de otro proveedor — ingresá el dominio o IP que te indica ese proveedor
Confirmá con Aceptar
Desde el panel Ferozo (solo Web Hosting y WordPress Hosting)
Ingresá a tu panel Ferozo y hacé clic en el ícono Dominios
Hacé clic en Zonas de DNS
Seleccioná el dominio correspondiente en el desplegable y hacé clic en Configurar MX
Elegí la opción que corresponde:
Restaurar MX por defecto — para volver a usar el correo de Donweb
Configurar MX de Google Workspace (G Suite)
Configurar MX de Microsoft 365 (Office)
Configurar MX de otro proveedor — ingresá el dominio o IP que te indica ese proveedor
Hacé clic en Aceptar
Verificá que funcionó
Los cambios pueden demorar hasta 24 horas en propagarse. Una vez completada la propagación, el correo del dominio queda administrado exclusivamente por el proveedor configurado. Podés verificar enviando un correo de prueba o usando MXToolbox para consultar los registros MX activos.
Errores frecuentes
Configuré los MX pero los correos siguen llegando a Donweb después de 24 horas
→ Verificá en la zona DNS activa que los registros MX quedaron correctamente configurados. Si el dominio apunta a un DNS externo, confirmá que los cambios se hicieron en ese panel y no en Donweb.
Aparece el error "DNS type 'a' lookup of mail.tudominio.com responded with code NXDOMAIN"
→ Este error indica que los registros MX no apuntan a los servidores de Donweb. Seguí los pasos para Restaurar MX por defecto y volvé a intentarlo.
No sé qué dominio o IP ingresar para "otro proveedor"
→ Ese dato lo proporciona el proveedor de correo externo que querés usar. Consultá la documentación o el soporte de ese proveedor para obtener el valor correcto.
No encuentro la opción de Configurar MX en mi panel
→ Verificá que estés en la zona DNS correcta. Si el dominio apunta a nameservers externos, la configuración MX no puede hacerse desde Donweb — tenés que hacerla en el panel del proveedor DNS externo.