Aplica a: todos los planes · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 3 min
¿Qué vas a lograr?
Actualizar los datos que aparecen en tus facturas digitales (razón social, CUIT, dirección u otros según tu país) y, si necesitás, aplicar ese cambio a una factura ya emitida.
Antes de empezar
Los campos disponibles varían según tu país de residencia. Solo podés modificar los datos de facturación, no los datos de perfil como nombre o correo — esos se gestionan desde una sección diferente.
Pasos
Ingresá a datos de facturación, o desde Mi cuenta navegá a Pagos y Facturación → Mis datos de facturación → Modificar mis datos
Completá o actualizá los campos con la información que querés que figure en tus facturas
Hacé clic en Actualizar datos
Los cambios aplican a las facturas que se emitan a partir de ese momento.
Si necesitás que el cambio impacte en una factura ya emitida
Tenés hasta 30 días desde la fecha de emisión para solicitar la modificación. El proceso es:
Primero actualizá los datos de facturación en tu cuenta siguiendo los pasos anteriores
Una vez actualizados, remití la factura siguiendo el proceso de remisión de facturas
Verificá que funcionó
Al volver a la sección de datos de facturación, los campos muestran la información actualizada. Las próximas facturas que se emitan van a incluir los datos nuevos.
Errores frecuentes
Actualicé los datos pero la última factura todavía muestra los datos viejos
→ Los cambios aplican solo a facturas futuras. Si necesitás que una factura ya emitida refleje los datos nuevos, tenés hasta 30 días desde su emisión para solicitarlo a través del proceso de remisión.
No encuentro el campo que necesito completar
→ Los datos disponibles dependen del país de residencia registrado en tu cuenta. Si necesitás un campo que no aparece o querés cambiar el país, contactá a soporte.
Quiero modificar mi nombre o correo, no los datos fiscales
→ Esos datos son de perfil, no de facturación. Gestionálos desde Mi cuenta → nombre de usuario → Perfil.