Aplica a: Correo Profesional, Web Hosting y WordPress Hosting, SitioSimple · Interfaz: micuenta.donweb.com o panel Ferozo · Tiempo estimado: 2 min
¿Qué vas a lograr?
Reactivar una cuenta de correo que fue desactivada automáticamente por inactividad.
Antes de empezar
Las cuentas de correo se desactivan automáticamente si no se accede a ellas durante más de 90 días, como medida de protección contra el spam. Esta es también la causa del error 100002 en el diagnóstico de correos.
Pasos
Desde Mi cuenta (Correo Profesional, Web Hosting, WordPress Hosting y SitioSimple)
Ingresá a Mi cuenta
Hacé clic en Mis Servicios y seleccioná el servicio donde está la cuenta de correo
Hacé clic en Correos
En el listado de cuentas, las activas aparecen con el botón en verde y las desactivadas en gris
Hacé clic en el botón Activar cuenta de la cuenta desactivada para reactivarla
Desde el panel Ferozo (solo Web Hosting y WordPress Hosting)
Ingresá a tu panel de hosting Ferozo
Hacé clic en el ícono Email
Hacé clic en Cuentas
Sobre la cuenta desactivada, hacé clic en Activar en el margen derecho
Verificá que funcionó
Ingresá a Webmail con esa dirección y contraseña para confirmar que el acceso funciona correctamente.
Errores frecuentes
Reactivé la cuenta pero no puedo ingresar a Webmail
→ Verificá que la contraseña sea correcta. Si no la recordás, cambiala desde Mi cuenta antes de intentar ingresar.
La cuenta se vuelve a desactivar
→ Las cuentas se desactivan después de 90 días sin acceso. Para evitarlo, ingresá periódicamente a Webmail o configurá la cuenta en un cliente de correo con sincronización automática.