Aplica a: EnvíaloSimple Email Marketing · Tiempo estimado: lectura
Qué se considera spam
EnvíaloSimple prohíbe el envío de correo no solicitado. Se considera spam todo correo electrónico no pedido por el destinatario que contenga anuncios comerciales de origen difícil de identificar, invitaciones a sitios con contenido adulto, ofertas irreales de premios, descuentos en medicamentos con venta bajo receta, o cualquier contenido que dificulte al destinatario el acceso a sus correos de interés.
Obligaciones de los usuarios
Para usar EnvíaloSimple, los usuarios deben:
Enviar campañas únicamente a contactos que hayan solicitado o aceptado recibir esa información
Usar siempre el doble opt-in en los formularios de suscripción — es obligatorio
Incluir siempre un enlace de desuscripción en todos los correos — es obligatorio
Causas de suspensión automática
El sistema suspende automáticamente las cuentas que:
Usen listas con contactos inexistentes o que incluyan correos trampa
Superen el 10% de rebotes en una misma campaña
Reciban denuncias de envío de correo no deseado
Realicen o intenten realizar phishing — en este caso la suspensión es inmediata y definitiva
Qué pasa durante una suspensión
Durante la suspensión el acceso a la cuenta queda restringido: no es posible realizar envíos ni descargar o subir contactos. Sí es posible trabajar en las listas para corregir las malas prácticas y levantar la suspensión.
Si la reactivación no corresponde, la cuenta se elimina definitivamente — se pierden los envíos disponibles y toda la información sin posibilidad de recupero.
Reportar spam
Si recibís spam desde una cuenta alojada en los servidores de Donweb, podés reportarlo escribiendo a [email protected].