Aplica a: certificados SSL Sectigo · Interfaz: micuenta.donweb.com · Tiempo estimado: 5 min + hasta 1 hora de procesamiento
¿Qué vas a lograr?
Volver a emitir tu certificado SSL Sectigo manteniendo los datos actuales, o modificar el dominio u otros datos antes de reemitirlo.
Antes de empezar
Los certificados Sectigo EV (Extended Validation) y Sectigo OV (Organization Validation) no permiten reemisión ni modificación de datos. Si tenés alguno de esos tipos, contactá a soporte.
Pasos
Reemitir con los mismos datos
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Certificados SSL
Sobre el certificado que querés reemitir, hacé clic en Gestionar
Esperá que se cargue la comprobación de estado
Hacé clic en Reemitir
Confirmá la solicitud
Sectigo procesa la reemisión en el transcurso del día — la demora habitual es de aproximadamente 1 hora.
Cambiar el dominio u otros datos antes de reemitir
Ingresá a Mi cuenta y andá a Mis Servicios → Certificados SSL
Sobre el certificado correspondiente, hacé clic en Gestionar
Hacé clic en Ver datos
Modificá el dominio o el dato que necesitás cambiar — solo se actualizan los campos que modificás, los demás se mantienen igual. Asegurate de que todos los campos queden completos antes de guardar
Confirmá con Guardar cambios
La actualización demora alrededor de 1 hora.
Verificá que funcionó
Una vez procesada la reemisión, el certificado vuelve a aparecer como Activo en Mi cuenta y el dominio muestra el candado y https:// correctamente en el navegador.
Errores frecuentes
No aparece el botón Reemitir o no puedo modificar los datos
→ El estado actual del certificado puede no permitir esa acción. Creá un ticket de soporte para que el equipo pueda gestionar la reemisión manualmente.
Cambié el dominio del certificado y en el hosting anterior aparece como "vencido"
→ Es el comportamiento esperado. Cuando cambiás el dominio, el certificado deja de corresponder al hosting anterior y aparece como vencido ahí. En el hosting que tiene el nuevo dominio, una vez aprobado, aparece como activo.
El estado no cambió después de 1 hora
→ Esperá hasta el final del día hábil. Si pasaron más de 24 horas y el estado no se actualizó, contactá a soporte con el nombre del dominio y la fecha en que enviaste la solicitud.