Aplica a: Correo Profesional, Web hosting con correo incluido, Wordpress hosting con correo incluido, SitioSimple · Interfaz: Webmail · Tiempo estimado: 5 min
¿Qué vas a lograr?
Activar el doble factor de autenticación en tu cuenta de Webmail, por app móvil o por correo electrónico, para agregar una capa de seguridad adicional al iniciar sesión.
Antes de empezar
Esta es una autenticación independiente del 2FA de Mi cuenta — protege específicamente el acceso a tu Webmail. Tenés dos métodos disponibles y guardar los códigos de recuperación es obligatorio en ambos casos, para no quedar bloqueado si perdés el acceso al método elegido.
Pasos
Con aplicación móvil
Antes de empezar, instalá una app de autenticación en tu teléfono: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o FreeOTP, disponibles para Android e iPhone.
En Webmail, andá a Configuración → Autenticación 2F
Seleccioná Activar en Aplicación móvil
Abrí la app de autenticación en tu celular y escaneá el código QR que aparece en pantalla
Hacé clic en Siguiente
Ingresá el primer código que te muestra la app
A partir de ese momento, cada vez que ingreses a Webmail vas a necesitar tu contraseña y un código nuevo generado desde la app.
Con correo electrónico
En Webmail, andá a Configuración → Autenticación 2F
Seleccioná Activar en la opción de correo electrónico
Escribí el correo donde querés recibir el código de verificación
Hacé clic en Siguiente, ingresá el código que recibiste y hacé clic en Finalizar
A partir de ese momento, cada vez que ingreses a Webmail vas a necesitar tu contraseña y el código que llega a ese correo.
Guardar los códigos de recuperación
Al activar cualquiera de los dos métodos, el sistema te entrega 10 códigos de recuperación. Son una alternativa para ingresar si no tenés acceso a tu teléfono o a tu correo en una emergencia. Copialos y guardalos en un lugar seguro — cada código se puede usar una sola vez. Si los agotás, podés generar 10 nuevos desde la misma sección.
Verificá que funcionó
Al cerrar sesión y volver a ingresar a Webmail, el sistema te pide el código de verificación además de la contraseña, según el método que hayas activado.
Errores frecuentes
Perdí el acceso a mi teléfono o a mi correo y no puedo ingresar a Webmail
→ Usá uno de los códigos de recuperación que guardaste al activar el 2FA. Si no los tenés, contactá a soporte para que te asistan con la recuperación del acceso.
Se me acabaron los códigos de recuperación
→ Ingresá a Webmail con tu método de 2FA activo y generá 10 códigos nuevos desde la sección de Autenticación 2F.
Quiero cambiar de método (de app a correo, o viceversa)
→ Desactivá el método actual desde Autenticación 2F y activá el nuevo siguiendo los pasos correspondientes.